排障与支持

获取支持

在提交反馈前完成基本检查，并只提供解决问题所需的信息。

联系支持前

先查看常见问题与排障，刷新页面并确认问题可以再次出现。如果问题只影响某一份简历，请记录简历名称，但不要在公开渠道直接发送完整简历。

准备反馈内容

一份容易处理的反馈通常包括：

• 问题发生的大致时间和使用的设备类型。
• 从进入页面到出现问题的操作步骤。
• 你原本期待的结果和实际看到的表现。
• 已经尝试过的恢复办法。
• 遮挡敏感内容后的截图或录屏。

保护个人信息

不要在反馈中提交密码、邮箱验证码、API 密钥或未脱敏的简历。截图前请遮挡姓名、联系方式、证件信息和其他不必要的个人内容。

如果当前实例配置了专用支持渠道，可以使用下方按钮提交；否则请联系向你提供该实例的管理员。